1. Como funciona a contratação?
Pagando mensalidade fixa, o seu pet terá à sua disposição o melhor cuidado e proteção, com excelentes profissionais e acesso a diversas especialidades médico-veterinárias na maior Rede Credenciada do Brasil. Preencha seus dados e do seu pet, escolha o Plano que mais se adequa às suas necessidades, selecione o método de pagamento e pronto: seu amigo está protegido!
2. Como funciona o atendimento?
Para seu pet ser atendido, leve a carteirinha a um dos endereços de nossa Rede Credenciada. Leve seu documento de identificação do tutor, podendo ser RG ou CNH.
3. Onde encontro os endereços e horários de atendimento dos credenciados?
Encontre todas as informações na seção Rede Credenciada, também disponível em nosso aplicativo. Lembramos que nosso atendimento é de âmbito nacional.
4. Meu pet precisa implantar microchip?
Não há necessidade de implantar microchip para utilizar os planos Dr Pet.
5. Tenho um pet com mais de 10 anos, posso contratar a Dr Pet?
Todos os pets são bem-vindos, o plano Ambulatorial Clube permite acesso para todas as idades.
6. Existem outros benefícios?
Sim! Use e abuse de descontos através de nosso exclusivo Clube de Vantagens, com mais de 200 marcas, como Bluefit, Magalu, Burguer King, entre outras presentes em todo o Brasil, de diversas categorias de produtos e serviços.
7. Quais são os procedimentos cobertos pelo plano?
As coberturas estão disponíveis para conferências na seção de planos. Você também a receberá no ato de adesão a Dr Pet.
8. Qual a carência para a utilização?
A carência inicial é de 30 dias para consultas, vacinas V8/V10 canina e a V4 felina.
9. O que é carência?
É o prazo para utilização de determinado procedimento.
10. O que é limite de utilização anual?
É a quantidade de vezes em que o procedimento pode ser utilizado.
11. O que são doenças pré-existentes?
São doenças que o pet já possuía antes de contratar o plano de saúde.
12. Como devo proceder caso meu pet venha a falecer?
Você deverá entrar em contato com a Dr Pet e comunicar o ocorrido, sem prejuízo ou multas.
13. O site é seguro?
Sim. Nossa plataforma conta com as mais avançadas ferramentas para garantir navegação segura através de transação de dados criptografados.
14. Quais os métodos de pagamento?
Cartão de Crédito (pelo qual você tem 15% de desconto) e Boleto Bancário.
15. Tenho descontos se eu contratar mais de um plano?
Sim, a partir do segundo pet você tem 15% de desconto.
16. O pagamento via cartão de crédito compromete meu limite?
Não. Os valores são lançados mês a mês em seu cartão de crédito.

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